Política de Privacidade

Última atualização: 28 de março de 2026

A Facilita AI, propriedade de Diogo Simões (empresário em nome individual), com sede em Portugal, compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores e clientes, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e demais legislação aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Diogo Simões
Email: hello@facilita-ai.net
Website: facilita-ai.net

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais através do formulário de contacto do nosso website:

• Nome
• Endereço de email
• Tipo de negócio
• Mensagem (descrição do pedido)
• Data e hora do envio

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são recolhidos e tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de contacto e solicitações de demonstração
• Enviar informações sobre os nossos serviços de automação com IA
• Gerir a relação comercial com clientes e potenciais clientes

4. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

• Consentimento — ao submeter o formulário de contacto, o utilizador consente expressamente o tratamento dos seus dados para as finalidades indicadas
• Interesse legítimo — para gestão da relação comercial e melhoria dos nossos serviços
• Execução contratual — quando necessário para a prestação dos serviços contratados

5. Partilha de Dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados com os seguintes subcontratantes, exclusivamente para as finalidades descritas:

• Make.com (Celonis SE) — plataforma de automação utilizada para processamento dos formulários de contacto, com sede na UE
• Netlify (Netlify Inc.) — alojamento do website, com servidores nos EUA, ao abrigo de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia

Não vendemos, alugamos ou partilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestas situações, garantimos que existem salvaguardas adequadas, nomeadamente cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação.

7. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Pedidos de contacto: até 12 meses após o último contacto, salvo se existir relação comercial
• Dados de clientes: durante a vigência do contrato e pelo período exigido por lei para obrigações fiscais e contábeis

8. Direitos dos Titulares

Nos termos do RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso — saber que dados temos sobre si
• Direito de retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à limitação — restringir o tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email: hello@facilita-ai.net

9. Direito de Reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website: www.cnpd.pt

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo encriptação SSL/TLS em todo o website.

11. Cookies

O website facilita-ai.net não utiliza cookies de rastreamento ou de terceiros. Poderão ser utilizados cookies estritamente necessários para o funcionamento do website, que não requerem consentimento.

12. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. A data da última atualização encontra-se indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta periódica desta página.

13. Contacto

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Diogo Simões — Facilita AI
Email: hello@facilita-ai.net